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我在iPad的Expedia app订的是excellence club swim-up 的房型，但结果它发给我的confirm email就是一般的房型Junior Suite Spa or pool view，我把iPad的截图发给了他们，但并没有收到回复…为此我打了好几次电话给Expedia，他们怎么都不承认自己的问题，说可以全额退款但只退酒店的，机票的话要我自己打电话给航空公司… 真tm…说到这我还要再吐槽一下，在我决定不再纠结于酒店房型这件事后，还提前在Expedia租好了车并付了租车费加保险费100多刀，结果到坎昆取车的时候，当地的人明说我们网上交的钱是没用的，在他们这里还得重新给租车费保险费再加1-2千美金的deposit… 不想再被坑就不租车了，结果证明没有租车是明智的，我们根本不需要怎么开车，如果想出去玩项目的话，直接在酒店报名就会有专车接送还有导游陪着，方便而且少了很多麻烦 所以我之后除了情非得已，是一定不会再用Expedia了😐p
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如果一开始就决定不租车的话最好提前订酒店的机场接送，我觉得这个是最安全的，价格也合理，我住的酒店taxi接机来回只要600毕索，付美金的话价格会高一点

下面还是说回酒店，我挺喜欢的即使最后没有住到自己想住的房型（我是因为有swip-up的房型才选finest的），但是因为都订好了就懒得再折腾了

到酒店后并没有失落感什么的，普通的房型也不错，酒店看起来挺新的，里面的工作人员服务态度也很好，关键是酒店的好几家餐厅都特别合我胃口，我手机里拍的仅有的关于酒店吃的都在图九了

room service的话过得去，不算难吃但也没有很好吃

📎玩的项目我建议提前做好攻略写一个list，到酒店的第一天就咨询工作人员 以便安排好接下去几天的行程，比如finest就会有专门的介绍各种项目的一个小“咨询台”，其实就是旅游公司的小站点

报名项目可以用信用卡美金毕索支付，比如参观玛雅文化，Xplor，去女人岛…除了出酒店的项目，在酒店海边也有很多玩的项目，在沙滩边上也会有小小的“服务站点”，同样有介绍各种海上玩的项目，如坐帆船钓鱼，租邮轮，skyrider… 因为有些项目会因为大风取消，所以也建议第一二天就把你想玩的项目给订了，避免你当天想玩却因为天气原因而玩不了

📎现金和小费带现金的话我建议根据你想玩的项目来定，想玩多就多带玩少就少带

美金尽量控制1000之内吧，毕索的话1000-3000差不多了，因为酒店是all exclusive，除了给小费和参加项目或者在小商店买点生活用品纪念品什么的，其他都不需要花钱

美金可以用来玩项目，当然刷信用卡也可以；毕索拿来给小费

一般早饭中饭和room service都给的是20毕索=1块多点美金；晚饭吃得比较formal然后又好吃很享受的话会给5-10美金…小费这事主要还是你愿意给多给少，我看也有人不给的… 但我觉得在一个流行小费文化的国家，无论是出于尊重还是礼貌，还是建议多少给一点

📎托运行李来回直飞坐得是interjet✈️

去的时候行李托运是免费的但是回来却要收钱，大约500毕索一个箱子，只收debt，visa，毕索，不收美金现金

所以建议大家事先弄清出来回托运行李是否还要加钱

虽然被expedia坑了，但还是挺喜欢这个酒店的，推荐

假期出去放松就不应该被别的琐碎的事影响心情，一句话总结~这次度假很开心