eBay海淘维权指南——没收到货物怎么办
商城:eBay 2018-04-21
延时六个月，eBay海淘未收到的货物，我用PayPal讨回了公道海淘现在已经很常见了，常见到我每年在国外买超多的东西，基本都没怎么出过问题一直觉得非常安全
因为有在做一些海外古董采购的关系，所以与拍卖行、运输商经常打交道，这些都还好说，有问题直接找人，公司姓名联系电话都有的找
但是eBay不一样，有时候遇到的卖家只有一个名称一个邮箱，其他任何信息都没有，如果对方不回复邮件，真是一点办法都没有
去年我遇到的eBay卖家真是让我大开眼界了
去年10月我在eBay上面的拍卖系统里拍了一个杯子，不贵，大概100多美金，寄回来加运费大概也就💲145的样子
卖家USPS寄件，于是放心等货
同期eBay上还有一件9月拍的东西，迟迟没有收到，于是申请了eBay调节，很快解决，10月收到卖家回复，追了几次订单，10月收到了
于是这样忙着忙着……我就忘了还有一个东西没到了= =👇👇👇👇🐎小贴士1：eBay上买东西要及时追踪，在预估日期内没收到立刻查快递讯息，没有要迅速申请eBay介入调解，超过3个月eBay就不管了
不管了
大概11月末12月初的时候我突然想起来还有这么一码事，于是上网去查讯息，讯息显示东西到澳门了在派送（我的收货地在澳门），于是继续耐心等待
又等了几天发现还是没有人来联系我，于是又查了一次单号，这次吓了我一跳，邮局没联系我，直接把东西退回去了
毕竟海淘多年，这种事儿也不是没遇到过，一般无外乎对方写错了地址啊，没写电话啊之类的问题，联系一下再补寄就是，毕竟东西想要，可以再出一次运输费也无所谓
于是我就一边安心等着东西寄回美国，一边给卖家发邮件说东西寄回去了看要怎么处理
大概发了3-4次邮件，对方回了一条message，说他回去邮局看一下，回来跟我联系
👇👇👇👇🐎小贴士2:卖家的态度和回复速度有时候暗示了一些东西，只怪我太大意以为全世界都是好人，各位买东西千万要长点心……因为收到了卖家的回复，我很安心的等了几天，那个时候已经转年1月了，我也依旧耐心的等待着，期间查了几次快递讯息，发现都没变化，2月的某天突然发现信息变了，说有人把快递取走了
于是我又开始联系卖家，让他跟我联系补寄的事儿
然后，卖家就失联了，就失联了
😭😭😭eBay上关于这位卖家的信息真的非常少，没有电话，没有具体的姓名，只有一个网名，和通过eBay发message给对方的渠道，真是非常让人沮丧
因为对方之前也是发了好几次message才回复，所以我依旧抱有希望对方只是太忙没有看到信息，看到了会联系我的……事实上就是我太天真好嘛
人家根本就不想联系我
我还在傻傻的等会信息，现在想想真是想抽自己两巴掌= =4月初的时候我向eBay试图提起调解要求，结果eBay回复我，超过三个月，他们不受理了，不受理
但是香港的eBay小哥给了我一个非常赞的建议，他说如果我通过PayPal付款，PayPal的追溯时间是6个月，所以我是可以向PayPal提出调解要求，追回钱款的
👆👆于是我立刻开PayPal，找到那笔付款，申请了调解，没有收到货物
PayPal在申请调解后，会在一星期内多次联系卖家，希望对方能给出说明
于是我安心等消息
一星期后，PayPal出了裁决结果，判定我输了
于是我就炸毛了，立刻电话联系PayPal（Paypal有400电话真的是非常好用，远比联系USPS或者eBay方便），当时都晚上9点多了，一个温柔的客服小姐姐接待了我，跟我了解了详细情况，然后跟我说，他们查询快递的状态，发现是Pre-shipping，所以裁决我输
这真是一件非常诡异的事儿了，我之前查过已经确切Delivered的快递单号，突然状态又变成了Pre-shipping，坑爹呢这是= =于是我和快递小姐姐联系第二天再给我打电话，然后又给卖家发了Message问他是怎么回事，是不是有再寄出来，如果这样我就放弃PayPal裁决安心等货了
结果你猜怎么样，人家还是没🐦我……👇👇👇👇🐎小贴士3：能打电话的，一定要打电话过去问问是怎么回事儿，要不我还输的稀里糊涂完全不知道该怎么办呢
第二天PayPal的小姐姐打电话过来，我跟她说了快递之前查询的情况，然后告诉他，当时的快递查询结果我有截图的，于是PayPal小姐姐立刻跟我说给我一个邮箱地址，让我把截图发过来给他们做补充材料，如果材料成立他们可以再次开启调解
于是发邮件，补充材料，把当时USPS查到的抵达截图，现在的USPS状态截图，以及澳门邮政查询结果的截图连同说明一股脑的给小姐姐发了过去
下午小姐姐给我打了电话，跟我说，裁决结果已经出来了，会先把钱退给我，如果对方真的有再寄东西过来，我收到了可以让对方再申请把钱要回去
毕竟钱和货，我总要有一样在手里
👇👇👇👇🐎🐎🐎小贴士4:小伙伴们，顺手截图真的是非常重要的技能，千万不要忽视了
证据什么的，放在网上远不如放在自己电脑存档里安全
至此，粗略算起来这单东西从2017年10月到2018年4月，以我追回钱款为结局，也算圆满解决了
由衷感谢负责任的PayPal小姐姐，两天之内帮我解决了这个问题，全程温柔又耐心，极大程度安抚了我烦躁的内心
钱款当天下午就会到了我的PayPal里，看着回来的钱，真是有种，“我又见到回头钱啦”的惊喜呢……海淘ebaypaypal物品未收到海淘维权神转折 @生活薯 @日常薯 @薯博士 @薯队长
因为有在做一些海外古董采购的关系，所以与拍卖行、运输商经常打交道，这些都还好说，有问题直接找人，公司姓名联系电话都有的找
但是eBay不一样，有时候遇到的卖家只有一个名称一个邮箱，其他任何信息都没有，如果对方不回复邮件，真是一点办法都没有
去年我遇到的eBay卖家真是让我大开眼界了
去年10月我在eBay上面的拍卖系统里拍了一个杯子，不贵，大概100多美金，寄回来加运费大概也就💲145的样子
卖家USPS寄件，于是放心等货
同期eBay上还有一件9月拍的东西，迟迟没有收到，于是申请了eBay调节，很快解决，10月收到卖家回复，追了几次订单，10月收到了
于是这样忙着忙着……我就忘了还有一个东西没到了= =👇👇👇👇🐎小贴士1：eBay上买东西要及时追踪，在预估日期内没收到立刻查快递讯息，没有要迅速申请eBay介入调解，超过3个月eBay就不管了
不管了
大概11月末12月初的时候我突然想起来还有这么一码事，于是上网去查讯息，讯息显示东西到澳门了在派送（我的收货地在澳门），于是继续耐心等待
又等了几天发现还是没有人来联系我，于是又查了一次单号，这次吓了我一跳，邮局没联系我，直接把东西退回去了
毕竟海淘多年，这种事儿也不是没遇到过，一般无外乎对方写错了地址啊，没写电话啊之类的问题，联系一下再补寄就是，毕竟东西想要，可以再出一次运输费也无所谓
于是我就一边安心等着东西寄回美国，一边给卖家发邮件说东西寄回去了看要怎么处理
大概发了3-4次邮件，对方回了一条message，说他回去邮局看一下，回来跟我联系
👇👇👇👇🐎小贴士2:卖家的态度和回复速度有时候暗示了一些东西，只怪我太大意以为全世界都是好人，各位买东西千万要长点心……因为收到了卖家的回复，我很安心的等了几天，那个时候已经转年1月了，我也依旧耐心的等待着，期间查了几次快递讯息，发现都没变化，2月的某天突然发现信息变了，说有人把快递取走了
于是我又开始联系卖家，让他跟我联系补寄的事儿
然后，卖家就失联了，就失联了
😭😭😭eBay上关于这位卖家的信息真的非常少，没有电话，没有具体的姓名，只有一个网名，和通过eBay发message给对方的渠道，真是非常让人沮丧
因为对方之前也是发了好几次message才回复，所以我依旧抱有希望对方只是太忙没有看到信息，看到了会联系我的……事实上就是我太天真好嘛
人家根本就不想联系我
我还在傻傻的等会信息，现在想想真是想抽自己两巴掌= =4月初的时候我向eBay试图提起调解要求，结果eBay回复我，超过三个月，他们不受理了，不受理
但是香港的eBay小哥给了我一个非常赞的建议，他说如果我通过PayPal付款，PayPal的追溯时间是6个月，所以我是可以向PayPal提出调解要求，追回钱款的
👆👆于是我立刻开PayPal，找到那笔付款，申请了调解，没有收到货物
PayPal在申请调解后，会在一星期内多次联系卖家，希望对方能给出说明
于是我安心等消息
一星期后，PayPal出了裁决结果，判定我输了
于是我就炸毛了，立刻电话联系PayPal（Paypal有400电话真的是非常好用，远比联系USPS或者eBay方便），当时都晚上9点多了，一个温柔的客服小姐姐接待了我，跟我了解了详细情况，然后跟我说，他们查询快递的状态，发现是Pre-shipping，所以裁决我输
这真是一件非常诡异的事儿了，我之前查过已经确切Delivered的快递单号，突然状态又变成了Pre-shipping，坑爹呢这是= =于是我和快递小姐姐联系第二天再给我打电话，然后又给卖家发了Message问他是怎么回事，是不是有再寄出来，如果这样我就放弃PayPal裁决安心等货了
结果你猜怎么样，人家还是没🐦我……👇👇👇👇🐎小贴士3：能打电话的，一定要打电话过去问问是怎么回事儿，要不我还输的稀里糊涂完全不知道该怎么办呢
第二天PayPal的小姐姐打电话过来，我跟她说了快递之前查询的情况，然后告诉他，当时的快递查询结果我有截图的，于是PayPal小姐姐立刻跟我说给我一个邮箱地址，让我把截图发过来给他们做补充材料，如果材料成立他们可以再次开启调解
于是发邮件，补充材料，把当时USPS查到的抵达截图，现在的USPS状态截图，以及澳门邮政查询结果的截图连同说明一股脑的给小姐姐发了过去
下午小姐姐给我打了电话，跟我说，裁决结果已经出来了，会先把钱退给我，如果对方真的有再寄东西过来，我收到了可以让对方再申请把钱要回去
毕竟钱和货，我总要有一样在手里
👇👇👇👇🐎🐎🐎小贴士4:小伙伴们，顺手截图真的是非常重要的技能，千万不要忽视了
证据什么的，放在网上远不如放在自己电脑存档里安全
至此，粗略算起来这单东西从2017年10月到2018年4月，以我追回钱款为结局，也算圆满解决了
由衷感谢负责任的PayPal小姐姐，两天之内帮我解决了这个问题，全程温柔又耐心，极大程度安抚了我烦躁的内心
钱款当天下午就会到了我的PayPal里，看着回来的钱，真是有种，“我又见到回头钱啦”的惊喜呢……海淘ebaypaypal物品未收到海淘维权神转折 @生活薯 @日常薯 @薯博士 @薯队长